曲靖公积金中心践行党的群众路线立行立改优化短信平台提高服务质量
发布日期:2014-06-1110:01

住房公积金工作简报

(第 23 期) 

                                     曲靖市住房公积金管理中心              2014年6月10

 

曲靖公积金中心践行党的群众路线立行立改

优化短信平台 提高服务质量

 

市住房公积金管理中心按照市委的统一安排和部署扎实开展群众路线教育实践活动,开展了“千名服务对象百家缴存单位”大走访活动,向2721名缴存职工征求了意见建议,其中住房公积金 “12329短信服务满意的有2201人,不了解的有437人,不满意的有22人,不满意率为0.83%。意见建议主要集中在短信有时收不到、接收延迟等方面。市住房公积金中心党组高度重视,积极协调,查找短信发送失败的原因,于20145月制定了解决方案,65系统升级完成,移动用户住房公积金短信发送成功率由过去的70%提高到现在的99%以上,实现了全覆盖,解决了住房公积金短信服务质量不高,服务不到位的问题。(汤杰供稿) 

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